Ведущий Специалист по продажам в luxury travel компанию

Описание вакансии

Вы мечтаете о работе в сфере роскошного туризма, где каждый день дарит возможность создавать незабываемые впечатления для самых взыскательных клиентов? Тогда эта вакансия для вас!

Наше агентство специализируется на организации эксклюзивных путешествий для VIP-клиентов, и мы ищем талантливого и амбициозного Ведущий Специалиста по продажам услуг для vip b2c клиентов, который присоединится к нашей команде профессионалов.

Обязанности:

Работа с существующей базой VIP-клиентов:

• Актуализация информации о клиентах и их предпочтениях
• Поддержание долгосрочных отношений и оперативное реагирование на запросы
• Персональное консультирование и разработка индивидуальных предложений

2. Активные продажи туристических услуг:

• Совершение исходящих звонков клиентам с целью презентации эксклюзивных предложений
• Проведение личных встреч с клиентами
• Работа с возражениями

3. Поиск и привлечение новых VIP-клиентов:

• Активный поиск потенциальных клиентов через различные каналы (нетворкинг, рекомендации, мероприятия, соц.сети)
• Установление первичного контакта и презентация услуг агентства
• Выстраивание доверительных отношений с новыми клиентами

4. Ведение отчетности и анализ результатов продаж:

• Своевременное предоставление отчетности о проделанной работе
• Анализ результатов продаж и разработка предложений по улучшению эффективности

Требования:

• Рассматриваем только кандидатов, проживающих в Москве и МО
• Опыт работы в продажах в сфере туризма и обслуживания VIP-клиентов
• Знание туристических продуктов для ВИП-клиентов
• Отличные коммуникативные навыки и умение убеждать
• Презентабельный внешний вид и грамотная речь
• Ориентированность на результат и стремление к достижению поставленных целей
• Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения
• Знание английского языка

Условия:

• Конкурентная заработная плата (оклад + % от продаж), оговаривается на собеседовании с конкретным соискателем в зависимости от опыта и способностей
• График работы обсуждается
• ⁠Удаленный формат работы
• Оформление по ТК РФ
• Возможность карьерного роста
• Большое количество корпоративных обучений
• Профессиональный рост в туризме и опыт работы с премиум-сегментом
• Сплоченный, дружелюбный коллектив
• Доступ к туристическим услугам по себестоимости
• Возможность участия в Fam трипах.

Вопросы на собеседовании:

• Средний чек по продаже турпродуктов?
• Вам передали "теплый" лид, клиент интересуется отдыхом стоимостью 50-70 тыс.евро. Ваши действия от первого контакта до сделки?
• Какие вопросы вы зададите клиенту на первой встрече, чтобы понять, что ему действительно нужно?
• Клиент говорит: "У другого агентства этот же отель дешевле". Ваши действия?
• Вы презентовали продукт и услуги клиенту, клиент заинтересован, но говорит: "Я подумаю". Ваши действия?
• Подготовьте пару кейсов, когда вы продали дорогой турпродукт "сомневающемуся" клиенту.
• Как вы относитесь к KPI и продажам?
• Почему состоятельный клиент после первой встречи должен захотеть доверить организацию своего путешествия именно вам?