Менеджер по работе с клиентами (сопровождение)

Описание вакансии

Инфомаксимум – аккредитованная продуктовая ИТ-компания.

• 18 лет на рынке;
• 3000+ клиентов.

Proceset — единая платформа для исследования и автоматизации бизнес-процессов с помощью искусственного интеллекта. Система сама находит, что и как можно автоматизировать, формирует задания и реализует автоматизацию.

Среди клиентов — ФНС России, МТС, Альфа-Банк, ФосАгро, Газпромбанк, Т-Банк, РусГидро, Россельхозбанк, Билайн, ММК, Металлоинвест, Силовые машины, Ozon, АльфаСтрахование, Банк Уралсиб, Норникель, Страховой Дом ВСК, Абсолют Банк, НИУ ВШЭ, СтройТрансГаз, СберФакторинг и другие.

Мы ищем ключевое звено между компанией и её главными клиентами. Ваша задача - быть в курсе всех деталей, управлять документами и бюджетами, чтобы ни один важный нюанс не был упущен, а сотрудничество с клиентами только укреплялось.

Чем предстоит заниматься:

• сопровождение ключевых контрактов: ведение и развитие действующих сделок с крупными промышленными предприятиями и государственными заказчиками;
• документальная работа: организация качественного документооборота по сделкам (договоры, соглашения, отчёты) при поддержке ассистента;
• управление проектами и бюджетами: контроль выделенного клиентом бюджета на поддержку проекта и работа над его ежегодным увеличением;
• внутренняя координация: участие в онбординге новых сотрудников и помощь в формировании списков участников для маркетинговых мероприятий.

Наши ожидания:

• опыт в B2B-продажах или работе с клиентами от 1 года, обязательный опыт взаимодействия с крупным бизнесом или госсектором;
• уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel) и Confluence (или аналогами);
• развитые навыки клиентских коммуникаций: умение проводить презентации, вести деловые переговоры и переписку на высоком уровне;
• умение работать в режиме многозадачности, держа в фокусе множество деталей по разным проектам;
• высокие коммуникативные навыки, качественная устная и письменная речь;
• умение вести кросс-функциональную коммуникацию с разными отделами компании.

Будет преимуществом:

• опыт продаж или сопровождения IT-продуктов;
• навыки бизнес-планирования и работы с финансовыми моделями.

Мы предлагаем:

• гибкое утро: есть возможность выбрать, во сколько начнется твой рабочий день;
• официальное оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата по результатам собеседования;
• программа онбординга и развитая система наставничества;
• уютный офис с лаунж зонами и оборудованными кухнями в центре города;
• компенсация обеда для сотрудников, работающих из офиса;
• современные рабочие места и программное обеспечение;
• яркая корпоративная жизнь: спортивные мероприятия и турниры, мастер-классы, турпоходы, вечера настольных игр;
• поддержка любых продуктивных идей, направленных на профессиональный и карьерный рост специалистов вместе с компанией. Корпоративное обучение;
• штат квалифицированных психологов, способных поддержать в трудную минуту.

Ключевые навыки

• B2B Продажи
• Организаторские навыки
• Развитие продаж
• Сопровождение сделок
• Деловая коммуникация
• Проведение презентаций
• Точность и внимательность к деталям