Менеджер клиентского сервиса в офис (чаты и звонки)

Описание вакансии

Сервис "maxim" - это 30 млн. пользователей, которые ежедневно заказывают автомобиль через приложение. Сфера перевозок знакома каждому: мы заказываем поездки, видим в городе рекламу и брендированные автомобили.

Менеджер клиентского сервиса - это стартовая позиция. Если ты только что закончил образование или решил сменить сферу деятельности, не переживай — эта вакансия идеально подходит для начинающих специалистов.

ПОЧЕМУ “MAXIM”?

-полностью белая з\п без задержек 2 раза в месяц;

-работа без входящих звонков и продаж (общение через чат и исходящую связь);

-менеджеры клиентского сервиса - первые претенденты на административные позиции в курганский офис.

ЧТО БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ:

• общаться с водителями, помогать им с регистрацией и текущими вопросами по поездкам;
• решать проблемы и претензии пассажиров (забыл вещи, водитель не приехал, что-то не понравилось и тд);

-Твоя задача - поддерживать коммуникацию и помогать пользователям сервиса.

САМОЕ ВАЖНОЕ:

• график на выбор 2/2
• оплачиваем обучение;
• комфортный и поэтапный ввод в профессию, от простых задач к более сложным;
• куратор по обучению выдаст всю необходимую информацию и отработает с тобой материал на практике;
• зарплата: от 35 000 руб. на стажировке
• даём возможность быстро повысить категорию и вырасти в доходе до 55 000 руб. на руки;
• предоставляем подработки для увеличения дохода (по желанию);

-действующая РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА "ПРИВЕДИ ДРУГА" для сотрудников отдела с оплатой 5000 руб. за трудоустроенного кандидата;

• официально трудоустраиваем с первого дня работы;
• организовываем горячее питание;
• помогаем сотрудникам в сложных жизненных ситуациях через корпоративный фонд;
• у нас удобный и современный офис на ул. Радионова 17

Будем рады помочь тебе найти свое призвание и построить карьеру в известной компании!

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Ведение переписки
• Техническая поддержка
• Работа с большим объемом информации
• Деловая коммуникация
• Телефонные переговоры
• Навыки межличностного общения
• Деловое общение
• Стрессоустойчивость
• Управление конфликтами
• Умение работать в коллективе
• Поиск информации в интернет
• Электронная почта