Специалист технической поддержки (входящие звонки/чаты)

Описание вакансии

Начни карьеру в IT-сфере с "Цифровым Диалогом"!

Мы — крупнейший интернет-провайдер Юга России, и у нас круто! Хочешь работать в динамичной IT-компании, где ценят твои идеи и помогают расти? Тогда тебе к нам!

Почему у нас стоит работать?

• Без опыта? Не проблема! Всему научим, поможем, поддержим.
• Зарплата 52 000 ₽ на руки.
• График 2/2 с 11:00-23:00
• Карьерный рост — если хочешь развиваться, дорога открыта
• Крутой коллектив — живые люди и дружная команда.
• Премирование за разработку и внедрение инициатив, ведущих к развитию компании и росту ее финансовых показателей.
• Ивенты, тимбилдинги, плюшки — корпоративы, вкусняшки, квизы, подарки и море эмоций.
• хочешь работать с другом, то приводи его и получи 5.000 рублей

Что будешь делать?

Консультировать клиентов по работе интернета, ТВ и другим услугам (звонки( около 40 звонков за 12 часов, общение в чатах).

Работать в CRM-системе b24 — заводить заявки, проверять статусы.

Отвечать в соцсетях — помогать абонентам быстро и чётко.

Проводить первичную диагностику проблем (не волнуйся, научим).

Что нужно от тебя?

✔️ Грамотная речь (устная и письменная).

✔️ Уверенный пользователь ПК (если умеешь гуглить — уже плюс).

✔️ Желание развиваться (если хочешь расти в IT — поможем).

Будет плюсом:

Опыт работы в коммуникациях с людьми и первичное знание локальной сети (что такое роутер и для чего он нужен, остальному научим).

Что даём взамен?

• Стабильная зарплата 2 раза в месяц;
• Обучение и поддержку (наставники, тренинги, доступ к курсам);
• Возможность роста (хочешь в инженеры, IT-специалисты, руководители или маркетинг? Поможем!);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оплачиваемые отпускные 28 дней;
• Оплачиваемые больничные.

Местонахождение офис: Ростов-на-Дону, пер. Арартский д.21

Готов начать? Отправляй резюме или просто напиши нам в личку — расскажем всё подробно!**

P.S. Если ты общительный, любишь технологии и хочешь крутой старт в карьере — ждём тебя!