Специалист по работе с клиентами (взыскание)

Описание вакансии

ООО ПКО "РБР" — активно развивающаяся компания, предоставляющая услуги по взысканию задолженности для банков, МФО и каршеринговых организаций.

Мы осуществляем услугу полного цикла взыскания задолженности по стадиям: досудебной с собственным call-centre, судебной и исполнительной.

Кроме того, оказываем услуги по поиску, изъятию, хранению и реализации залогового, лизингового и другого имущества на территории России, Таджикистана и Узбекистана.

Что мы предлагаем:

• Работу, на которой можно получать удовольствие и добиваться крутых результатов, развиваться вместе с компанией, став частью коллектива единомышленников;
• Официальное трудоустройство и "белая" заработная плата
• Предоставление полюса ДМС ;
• Динамичная работа в успешной и современной компании;
• Красивый и комфортный офис;
• Корпоративная культура с высокой скоростью принятия и реализации управленческих решений;
• График работы 5/2 (09-00 до 18-00 перерыв 1 час);
• Рассмотрим кандидатов без образования .

Что нужно делать:

• Взаимодействовать с клиентами через телефонные переговоры и письменные коммуникации, направленные на понимание их ситуации и потребностей для выведения на оплату;
• Обработка большого количества клиентов по средствам телефонного звонка.
• Согласовывать условия погашения задолженности с клиентами, с акцентом на поддержание открытых и доверительных отношений по средствам предоставления скидок и рассрочек .

Для этого будут полезны:

• Опыт работы во взыскании - большое преимущество, ;
• Уверенное владение ПК, у нас своя CRM-система, мы обучим Вас работе в ней;
• Грамотная речь и способность выстраивать конструктивный диалог с клиентом.
• Стрессоустойчивость и понимание что должником является клиент а не вы.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Телефонные переговоры
• Работа с большим объемом информации