Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Мы ЭвоStore — динамично развивающаяся компания по автоматизации бизнес-процессов и работе с кассовым оборудованием Эвотор. Признанный лидер роста по версии Эвотор 2025.

В нашей компании:

• Современный офис в центре города (Верхнеторговая площадь 6 - Гостинный двор Бизнес-центр Нестеров) - удобно добраться из любой точки города;
• Комфорт для тех, кому с нами по пути - современный офис без дресс-кода, зона отдыха с PlayStation и спортзал для сотрудников;
• Развитая корпоративная культура - поддержка коллектива, увлекательные мероприятия и внутренние «плюшки».

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие обращения действующих клиентов (только входящие звонки и чаты);
• Осуществлять техническую поддержку по продукту (предоставляем качественное и профильное обучение);
• Отвечать на все вопросы клиентов с заботой и пониманием - решая возникшие у них трудности.

Что мы предлагаем:

• Фиксированный оклад 50.000 + KPI (средний доход специалиста 60.000-70.000 рублей);
• Комфортный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 + оплачиваемые дежурства;
• Качественное обучение по техподдержке в IT продукте - твой старт карьеры в востребованном направлении.

Что для нас важно:

• Ответственность и дисциплина - не откладываешь на потом и приоритизируешь задачи;
• Техническая грамотность - владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Легко находишь контакт с людьми и не боишься общения.

Всему остальному научим!

В нашей компании ценится лёгкость в общении, хорошее чувство юмора. Мы молодые, амбициозные и энергичные — умеем работать на результат и поддерживать друг друга.

Ждем тебя в нашей команде!

Ключевые навыки

• Техническая поддержка
• Деловая переписка
• Аналитическое мышление
• Поиск информации в интернет
• Информационные технологии
• Логическое мышление
• Навыки межличностного общения
• исполнение поручений руководителя
• Ведение переписки
• Деловое общение
• Обучение и развитие
• Точность и внимательность к деталям