Менеджер по сопровождению B2B-клиентов (хостинг / дата-центр)

Описание вакансии

IBMM | technology - российская компания в сфере майнингового оборудования и инфраструктуры. С 2017 года мы поставляем оборудование напрямую от производителей и реализуем комплексные решения для майнинга - от подбора и поставки оборудования до интеграции инфраструктуры и запуска проектов под задачи клиента.

Мы ищем менеджера, который будет отвечать за клиентов, их оборудование и деньги в хостинге.

Что вы будете делать:

• Сопровождать портфель B2B-клиентов в хостинге
• Контролировать выставление счетов, оплату и дебиторскую задолженность
• Отслеживать работу размещённого оборудования (простой, аварии, отключения)
• Принимать и доводить до решения обращения и претензии клиентов
• Взаимодействовать с технической службой, бухгалтерией и юристами
• Вести базу клиентов, договоров и размещённого оборудования

Что нам важно:

• Опыт работы с B2B-клиентами (аккаунтинг, сопровождение, customer success, хостинг, IT, телеком, дата-центры)
• Умение работать с деньгами, обязательствами и сроками
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение Excel / Google Sheets / CRM
• Готовность разбираться в техническом продукте

Что мы предлагаем:

• Фикс + бонусы за удержание и финансовую дисциплину клиентов
• График 5/2, 09:00–18:00
• Офис на Юго-Западе Москвы
• Оформление по ТК РФ
• Обучение специфике инфраструктурного бизнеса и майнинга

Развитая корпоративная культура и живое комьюнити: спортивные активности, вечера настолок и душевные командные встречи, где каждый найдет формат отдыха по душе.