Куратор учеников (без продаж)

Описание вакансии

Куратор учеников (подбор расписания, без продаж)

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика.

Занимаем 1 место среди крупнейших EdTech-компаний России.

Являемся частью экосистемы VK Group и резидентами «Сколково».

Провели более 1,8 млн уроков и ежедневно обучаем десятки тысяч учеников.

Каждый день мы развиваемся и растем. И сейчас мы приглашаем к сотрудничеству специалиста службы поддержки учеников онлайн-школы.

Чем предстоит заниматься:

• совершать исходящие звонки по поступившим обращениям учеников;
• сопровождать учеников, которые уже приобрели курс занятий на платформе;
• помогать подобрать подходящее расписание и преподавателя;
• собирать обратную связь от учеников;
• согласовывать удобный график занятий и назначать уроки в расписании;
• вести простую отчетность.

Что мы предлагаем:

• полностью удаленный формат (в режиме 2/2 9:00-21:00 мск или 5/2);
• полноценное обучение функционалу и адаптация;
• готовые скрипты для диалогов;
• поддержка куратора на всех этапах;
• средний совокупный доход 30 000 – 45 000 руб. (фиксированная часть + переменная часть);
• сотрудничество с самозанятыми (добавляем 6% сверх дохода);
• возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе;
• возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - приведи друга.

Что нам важно:

• Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения;
• Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно;
• Быстро и легко обучаешься.

Наши преимущества:

• Мы предлагаем отличную возможность сотрудничать из дома в приятной и спокойной обстановке. У нас нет ограничений по размеру вознаграждения;
• Наша команда всегда рядом, чтобы помочь, есть личный наставник и куратор. Мы не оставим вас один на один с проблемами или вопросами;
• Если ты решишь пройти обучение в нашей онлайн-школе, то получишь скидку 50% на продукты школы: ты сможешь расширить свои знания и навыки;
• У нас ты сможешь быстро развиваться и достигать новых высот!

Оставляй отклик и сразу пиши в чат hh.ru, мы обязательно свяжемся с тобой в ближайшее время!

Будет актуально, если у тебя есть опыт на позициях: специалист службы поддержки, специалист справочно-информационного центра СИЦ, специалист колл-центра, менеджер службы поддержки, оператор, консультант, менеджер по работе с клиентами

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Консультирование клиентов по телефону
• Ведение активных клиентов
• Грамотная речь
• Пользователь ПК
• исходящие звонки
• входящие звонки
• Навыки переговоров
• Проведение переговоров
• Ведение переговоров