Супервайзер (хаускипинг)

Описание вакансии

Компания:

Крупная управляющая компания с 11-летним опытом, управляет жилыми комплексами бизнес/премиум и бизнес-центрами А/А+ в партнерстве с ведущими девелоперами. Портфель — 1 000 000 м². В 2025 году вошла в ТОП-10 рейтинга AWARDS лучших УК России.

Обязанности:

• Организация эффективной работы службы Гостевого сервиса в арендном ЖК;
• Внедрение операционных стандартов;
• Контроль выполнения стандартов компании;
• Взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций;
• Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников;
• Взаимодействие с другими службами;
• Организация обучения сотрудников;
• Контроль службы клининга;
• Инспектирование номерного фонда, общественных зон, служебных помещений согласно стандартам принятым в компании;
• Контроль за наличием моющих и чистящих средств‚ уборочного оборудования и инвентаря;
• Ведение сопроводительной документации.

Требования:

• Высшее образование
• Опыт аналогичной работы от 1 до 3 лет в гостиницах с номерным фондом не менее 150 номеров.
• Высокая стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, высокие организаторские способности;
• Желательно опыт подготовки гостиницы к открытию и запуску;
• Знание ПК, 1С ,битрикс

Личные качества:

• Активная жизненная позиция;
• Лидерство;
• Высокая работоспособность;
• Энергичность; позитивный подход;
• Отличные коммуникационные навыки;

Условия:

• Работа в компании — лидере рынка ТОП-10 UWARDS с 11-летней историей. Портфель — 1 млн кв. м.
• Работа непосредственно на жилом объекте.
• Бесплатные чай, кофе, снэки в офисе УК.
• Обучение за счёт компании, корпоративные мероприятия.
• Оформление по ТК РФ.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Урегулирование конфликтов
• Умение работать в команде
• Навыки межличностного общения
• Способность обучать других