Старший мастер-приемщик кузовного цеха

Описание вакансии

FinistAuto (входит в ГК «Finist») — более 10 лет лидируем в сегменте кузовного ремонта иномарок. Штат — более 300 профессионалов. Мы растем и открываем новые возможности для экспертов своего дела.

Мы ищем опытного руководителя, который возглавит участок приемки кузовного цеха и обеспечит высокий уровень сервиса и выполнения плановых показателей.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой: Организация работы мастеров-приемщиков и администраторов участка (контроль KPI, наставничество, обучение персонала).
• Приемка автомобилей: Личный прием автомобилей, совместный осмотр с клиентом, диагностика, консультация по объему работ, смете и срокам.
• Работа со страховыми: Взаимодействие со страховыми компаниями (согласование убытков, доп. осмотры, урегулирование разногласий).
• Контроль и отчетность: Контроль выполнения плановых показателей цеха, ведение отчетности в 1С и CRM-системе.
• Клиентский сервис: Работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций для сохранения лояльности клиентов.
• Продажи: Развитие дополнительных продаж услуг сервиса.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт в кузовном ремонте: От 5 лет (обязательно знание технологий разборки/сборки, рихтовки, окраса).
• Управленческий опыт: На позиции старшего мастера или руководителя участка от 2 лет.
• Техническая грамотность: Глубокое знание устройства легковых автомобилей (электронные системы, геометрия кузова).
• Страховое урегулирование: Обязательный опыт взаимодействия со страховыми компаниями (ОСАГО/КАСКО).
• ПК: Уверенный пользователь 1С, CRM, Excel.
• Личные качества: Аккуратность, стрессоустойчивость, ориентация на результат и клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

• Доход: Конкурентная заработная плата (оклад + бонусы), обсуждаем на собеседовании.
• График: 5/2 с 09:00 до 18:00 (стабильный рабочий день).
• Оформление: Полная соц. гарантия: официальное оформление по ТК РФ, «белая» зарплата 2 раза в месяц.
• Забота: Бесплатное питание (обеды) и выдача фирменной спецодежды.
• Атмосфера: Дружный коллектив без текучки и поддержка со стороны руководства.
• Развитие: Реальные карьерные перспективы внутри холдинга (до руководителя цеха / директора сервиса).

Место работы: Открыта вакансия возле метро Текстильщики.

Ключевые навыки

• Знание устройства автомобиля
• Знание технического устройства и опыт ремонта легковых автомобилей
• Организаторские навыки
• Обучение персонала
• Продажи запчастей для иностранных автомобилей
• 1С
• Организация технического обслуживания автомобилей
• Умение планировать
• Руководство коллективом
• Страхование (ОСАГО/КАСКО)
• Кузовной ремонт