Консультант по работе с клиентами в чате (в офис)

Описание вакансии

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Трудоустройство по ТК РФ
• График 5/2, с 10:00 до 19:00
• Место работы: БЦ Омега Плаза, ул. Ленинская Слобода 19, м. Автозаводская
• ДМС после 3 месяцев испытательного срока
• Неограниченный доступ к курсам Академии для профессионального роста
• Корпоративная программа скидок: доступ 24/7 к платформе BestBenefits, где собрано более 2 000 спецпредложений по всей стране для выгодных покупок на каждый день
• Удобные цифровые инструменты для сотрудников – корпоративные платформы и сервисы
• Акция "Приведи друга" c денежным бонусом за каждого оформленного сотрудника

НАД КАКИМИ ЗАДАЧАМИ ВАМ ПРЕДСТОИТ РАБОТАТЬ:

• Прием и обработка входящих чатов от клиентов
• Обработка и сопровождение заказов клиентов интернет-магазина
• Обработка письменных обращений клиентов в чатах и по электронной почте
• Обслуживание клиентов (консультация, информирование, обработка претензий)

КОГО МЫ ИЩЕМ:

• Уверенный пользователь MS Office
• Ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами
• Дисциплинированность
• Опыт работы в контакт-центрах или в продажах будет Вашим преимуществом
• Грамотная устная и письменная речь

КАКИЕ ЭТАПЫ ВАС ЖДУТ:

• Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью
• На интервью с менеджером по персоналу поговорим о Вашем опыте и целях
• На онлайн интервью с будущим руководителем обсудим задачи, предлагаемые условия и расскажем, как устроен рабочий процесс
• Пригласим на оформление