Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Обязанности:

1. Организация и проведение встреч в шоу-руме:

• Оперативная обработка входящего трафика и обеспечение своевременной исходящей коммуникации с клиентами;
• Выявление потребностей клиентов, проведение консультаций и презентаций проектов, стандартов компании;
• Информирование клиентов о текущей стадии строительной готовности, развитии инфраструктуры и конкурентных преимуществах проекта;
• Организация и проведение презентационных встреч с клиентами в шоу-руме в строгом соответствии с корпоративными стандартами;
• Административное обеспечение: ежедневный контроль технического состояния и работоспособности шоу-рума;
• Формирование заявок на обслуживание в системе трекинга задач и контроль сроков их исполнения;
• Заказ и контроль наличия расходных и раздаточных материалов.

2. Проведение показов готовых объектов недвижимости:

• Проведение показов готовых объектов (лотов) на территории комплекса с соблюдением корпоративных стандартов сервиса;
• Отработка возражений клиентов непосредственно на объекте;
• Проведение самооценки с целью уменьшения времени выхода клиента на сделку;
• Загрузка фото в CRM.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или презентаций — от 1 года;
• Опыт работы с клиентами (консультации, презентации, показы);
• Навыки выявления потребностей и отработки возражений;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, энергичность;
• Презентабельная внешность и опрятный внешний вид;
• Навыки работы с CRM-системами и офисными приложениями;
• Готовность к выездам на объекты (территория ЖК);

Будет преимуществом:

• Опыт работы в сфере недвижимости или девелопмента;
• Знание системы JIRA (для создания заявок);
• Опыт работы в шоу-руме или выставочных пространствах;
• Навыки фотосъемки и загрузки в приложения.

Условия работы:

• Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата;
• Работа в крупной девелоперской компании с масштабными проектами;
• График 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Доход складывается из оклада + ежеквартальное премирование + возможность дополнительного дохода
• Работа в современном шоу-руме с демонстрационными материалами;
• Служебный автопарк для показов объектов;
• Предоставляется современная корпоративная техника, доступ к необходимым ресурсам;
• Расширенная программа страхования для сотрудников;
• Скидки и бонусы от партнеров: спорт, обучение, сервисы ПИК, Skyeng, Яндекс.Практикум, путешествия;
• Комфорт и вдохновение в коллективе — дружелюбная и профессиональная команда, где ценят инициативу, поддерживают амбиции и развивают таланты.

Ключевые навыки

• Проведение презентаций
• продажи
• Контроль выполнения задач
• Работа с клиентами