Директор операционного офиса

Описание вакансии

Обязанности

• руководство деятельностью и повышение эффективности работы дополнительного офиса;
• обеспечение организации процессов внутри офиса: продажи, операционное сопровождение;
• управление качеством клиентского обслуживания и пропускной способностью;
• управление персоналом: отбор, адаптация, оценка, наставничество.

Требования

• высшее образование;
• опыт управления командой;
• успешный опыт самостоятельных продаж банковских продуктов;
• знания и навыки работы с высокими стандартами клиентского сервиса;
• лидерские качества, нацеленность на результат, хорошие организаторские способности.

Ключевые навыки

• Управление продажами
• Аналитическое мышление
• Умение принимать решения
• Навыки переговоров
• Внутренний контроль