Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Обязанности:

• Ведение клиентов компании после заключения договора
• Консультация по телефону, электронной почте, обратная связь по вопросам из личного кабинета
• Исходящие целевые звонки действующим клиентам
• Работа в 1С Предприятие, 1С Бухгалтерия, XL, CRM, Bitrix
• Выставление счетов
• Проверка и обработка документов
• Работа с претензиями, сложными клиентами
• Сбор и анализ обратной связи

Требования:

• Стрессоустойчивость
• Внимательность
• Ответственность
• Умение работать в режиме многозадачности
• Грамотная речь

Условия:

• Метро Новослободская, 5 минут от метро, либо метро Достоевская 8 минут пешком от метро.
• График работы График 5/2 ПН-ПТ с 8:30 до 17:00
• Чай / кофе в офисе, холодильник, микроволновая печь
• Дружный и отзывчивый коллектив

Если Вы готовы стать частью нашей команды- оставляйте отклик и мы с Вами свяжемся!

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Телефонные переговоры
• Работа с большим объемом информации
• Умение работать в команде
• Работа с CRM
• Работа с клиентами
• Работа с возражениями
• Грамотная устная речь
• Сопровождение клиентов
• Клиентоориентированность
• Грамотная письменная речь
• Деловая переписка