Специалист контактного центра на письменные коммуникации в офис, Набережные Челны

Описание вакансии

Мы продолжаем стабильный рост и открываем кандидатов на должность Специалиста контактного центра на обработку писем/чатов/отзывов г. Набережные Челны.

Месяц адаптация на звонках - далее перевод на письменные коммуникации.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Обработка чатов и писем клиентов;
• Исходящие звонки;
• Обработка отзывов;
• Ведение деловой переписки с клиентами ;
• Обработка и внесение в CRM персональных данных клиентов компании;

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ РАБОТУ:

• Опыт работы в сфере клиентской поддержки или в аналогичной роли (желательно).
• Отличные навыки письменной коммуникации на русском языке.
• Высокий уровень грамотности и умение быстро и четко формулировать мысли.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
• Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
• График работы 2/2 с месяц 08.00 до 20.00; 2/2 месяц с 10.00 до 22.00;
• Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
• Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
• Компенсация питания;
• Премия за стаж работы в Компании;
• Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
• Участие в развитии корпоративной жизни Компании.

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации
• Деловая переписка
• Точность и внимательность к деталям
• Грамотная письменная речь
• Ведение переписки
• Работа с базами данных
• Деловая коммуникация
• Деловое общение