Менеджер отдела сервисного обслуживания

Описание вакансии

Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН приглашает в свою команду менеджера отдела сервисного обслуживания.

НОНТОН - более 10 лет на рынке e-commerce, работаем только с российскими фабриками и поставщиками, продаем доступную и качественную мебель по всей России!

Вам предстоит:

• Работать с обращениями от клиентов (постпродажное обслуживание) и принимать решения для удовлетворения потребности в рамках своих полномочий (исходящие звонки, письма на электронную почту);
• Обрабатывать заявки в CRM (Битрикс 24);
• Коммуницировать со смежными отделами.

Наши ожидания:

• Релевантный опыт работы желателен, опыт общения с клиентами - обязателен;
• Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, внимательность.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Оформление по ТК, все социальные гарантии, отпуск и больничные;
• Всегда своевременные выплаты, без задержек, выплата дважды в месяц;
• Комфортный, современный офис класса А (10 минут пешком от ст. м. "Электросила", БЦ "Собрание"), оборудованная обеденная зона в офисе, кофе-чай;
• Отсутствие дресс-кода;
• Молодой амбициозный коллектив и лояльное руководство, регулярные масштабные корпоративные мероприятия;
• Оплачиваемые стажировки;
• Программа корпоративных льгот: скидки на фитнес, топливо и на все товары нашего онлайн-гипермаркета, новогодние подарки, призы по итогам творческих конкурсов;
• НОНТОН - партнер ФК Зенит, поэтому для наших сотрудников всегда есть билеты на домашние матчи в отдельную ложу.

Откликайтесь и становитесь частью нашей команды!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Работа с клиентами
• Клиентоориентированность
• Телефонные переговоры
• Внимательность
• Консультирование клиентов