Администратор

Описание вакансии

Вакансия: Администратор (офлайн)

Smart Cookies Club — частная школа иностранных языков с лицензией на образовательную деятельность.

Мы ищем администратора, который станет связующим звеном между учениками, родителями и командой. Организатора внутренних процессов, который разделит с нами заботу о комфорте и порядке.

Что вы получите:

• Официальное оформление по ТК РФ, удобное расположение (10 мин. от м. Ховрино).
• Стабильный график 5/2 (возможны дежурные субботы и тематические мероприятия — оплачиваются дополнительно).
• Полная занятость. Время работы школы: 13:00–21:00.
• Заработная плата 2 раза в месяц, оплата транспортных расходов.
• Работа в дружной команде, поддержка руководства, возможность влиять на внутренние процессы.
• Комфортное, современное рабочее место с необходимой техникой и CRM-системой.
• Возможность обучения с привилегиями и скидками для себя и семьи.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие заявки: консультировать по программам, ценам, расписанию, записывать на пробные уроки и тестирование.
• Поддерживать коммуникацию с клиентами очно/в мессенджерах, передавать обратную связь команде.
• Вести клиентов в CRM: создавать карточки, записывать на занятия, контролировать расписание.
• Организовывать переносы занятий.
• Контролировать отработки пропущенных занятий и посещаемость.
• Вести внутренние онлайн-таблицы.
• Принимать оплаты (терминал, наличные, переводы), вносить платежи и вести отчётность.
• Готовить отчёты по оплатам и посещаемости.
• Выполнять поручения руководства.
• Контролировать наличие питьевой воды, канцтоваров и пр. — своевременно информировать руководство о необходимости заказать необходимое.
• Контролировать чистоту в общих зонах.
• Поддерживать доброжелательную атмосферу в общении с клиентами и внутри коллектива.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы с клиентами (в сфере услуг, образовании, продажах — приветствуется).
• Уверенное владение компьютером: Excel / онлайн-таблицы, работа с CRM (научим).
• Ответственность, порядочность, внимательность к деталям, многозадачность и стрессоустойчивость.
• Клиентоориентированность, приветливость, позитивный настрой.
• Наличие медицинской книжки (или готовность оформить с нашей помощью).

Будет преимуществом:

• Опыт администратора в образовательном центре.
• Знание иностранного языка (английский базовый).
• Опыт работы с CRM-системами.

Как откликнуться:

Ждём ваше резюме с кратким сопроводительным письмом — почему вам интересна роль администратора именно в образовательной среде.

После рассмотрения пригласим на телефонное интервью, где обсудим детали и ответим на все вопросы.

Если вы ищете комфортные условия работы в слаженном коллективе и стабильность, если вам важно быть частью команды, руководить процессами и видеть результат — мы вас ждём!

Ключевые навыки

• Активные продажи
• Умение планировать
• Документооборот
• Телефонные переговоры
• Деловая переписка
• Администрирование
• Организаторские навыки
• Навыки межличностного общения
• Точность и внимательность к деталям
• Умение работать в коллективе
• Деловая этика
• Деловая коммуникация
• Поиск информации в интернет
• Работа с большим объемом информации
• Ведение переписки