Менеджер по работе с клиентами
Смартэк · Санкт-Петербург
- От 1 года до 3 лет
- Полная
- На месте работодателя
Описание вакансии
Обязанности:
Приём/обработка заказов и подтверждений заказа, оформление возвратов; приём и обработка входящих обращений клиентов по телефону, электронной почте и другим корпоративным мессенджерам.
Предоставление клиентам необходимой информации о продуктах и услугах компании.
Разрешение возникающих у клиентов проблем и вопросов в рамках своей компетенции.
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и корпоративной этики.
Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения сложных запросов клиентов.
Требования:
- Образование не ниже средне-специального
- Опыт работы в продажах является преимуществом
- Грамотная устная и письменная речь
- Коммуникабельность
- Умение вести переговоры
- Обучаемость
Условия:
- Оформление по ТК, белая ЗП.
- 5/2 работа в офисе, 2 раза в месяц дежурство по субботам. Возможна частичная удаленная работа по согласованию