Управляющий ZARDOZI / Constella Lingerie (Директор бутика)

Описание вакансии

Обязанности:

• Полное операционное управление бутиком: продажи, сервис, команда, KPI, отчётность.
• Коммуникация с ателье
• Контроль клиентских заказов
• Контроль выполнения планов по выручке
• Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация.
• Поддержание стандартов клиентского сервиса уровня luxury (включая NPS, CRM, индивидуальные продажи).
• Взаимодействие с поставщиками и центральным офисом (head office) по вопросам ассортимента, заказов, визуального мерчандайзинга, ценовой политики.
• Анализ продаж, ABC-XYZ, stock rotation, формирование предложений по закупу.
• Организация маркетинговых и PR-активностей в бутике (ивенты, коллаборации, private sales, VIP-работа). Тесное взаимодействие с департаментом маркетинга.
• Контроль соблюдения корпоративных стандартов, порядка, кассовой дисциплины и внутренних процедур.

Требования:

• Опыт работы в управлении бутиком / розничной точкой премиум или luxury-сегмента не менее 2 лет.
• Понимание принципов luxury-сервиса, визуального мерчандайзинга, clienteling.
• Навыки анализа продаж и работы с ключевыми метриками (KPI, sell-through, stock turnover).
• Лидерские качества, тактичность, развитое чувство стиля, насмотренность.
• Грамотная речь, уверенный английский (не ниже Upper Intermediate).
• Презентабельный внешний вид и высокий уровень личной культуры.

Условия:

• Работа в бутике в гостинице Rixos Almaty.
• График 5/2, гибкий график для поддержки VIP-клиентов.
• Официальное оформление, стабильная заработная плата + бонус от продаж.
• Корпоративные скидки и возможности профессионального развития в сфере luxury fashion.