Специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

Обязанности:

• Консультация клиентов по вопросам подключения, оплаты, возвратов, переноса денежных средств и расторжения договоров.
• Заведение заявок на подключение.
• Оформление сервисных заявок.
• Работа с кредиторской и дебиторской задолженностью, в том числе с БДЗ: обзвон клиентов, заведение СЗ на корпоративном портале и в 1С.
• Обзвон клиентов по заявкам на подключение с целью согласования тарифов, даты и времени подключения.
• Печать квитанций.
• Оформление служебных записок на перерасчёты, передачу клиентов в ПИР, создание доначислений либо сторнирование начислений.
• Желательны навыки работы в CRM, Биллинге и 1С.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального;
• Успешный опыт активных продаж;
• Высоко развитые коммуникативные навыки, энергичность, гибкость, целеустремлённость.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• График 5/2 (с 9:00-18:00).

Развитие:

• Корпоративное обучение и повышение квалификации.

Комфорт:

• Современный и стильный офис в г. Верхняя Пышма, ул. Юбилейная, 8;
• Корпоративная сотовая связь.

Забота о здоровье:

• ДМС для сотрудников;
• Дополнительное посещение спортивных секций (бассейн 2 раза в неделю).

Приятные бонусы:

• Организация летнего отдыха для детей сотрудников;
• Уникальная карта лояльности PASS (скидки более чем у 255 партнёров: магазины, кафе, аптеки, развлекательные площадки и многое другое);
• Детские подарки на Новый год;
• Подарки детям-первоклассникам к 1 сентября.