Специалист технической поддержки (2L)

Описание вакансии

Твои задачи:

• Решение инцидентов и нетиповых запросов пользователей
• Участие в аварийно-восстановительных работах
• Постановка вверенных систем на прикладной мониторинг
• Взаимодействие с командами Развития (3L)
• Описание и автоматизация типовых кейсов, передача скриптов и сценариев решения на нижележащие линии поддержки
• Взаимодействие и консультирование заказчиков по техническим вопросам
• Написание средних и сложных запросов в PostgreSQL
• Изменения конфигураций сервисов
• Написание composer пакетов и работа с ними

Наши ожидания:

• Опыт работы от 2 лет
• Опыт работы с Postman\swager\curl
• Готовность работы по часовому поясу НСК

Будет плюсом:

• Опыт работы с высоконагруженными приложениями
• Опыт работы в Support

Мы предлагаем:

• Работа в компании с IT аккредитацией
• Ежегодный пересмотр заработной платы
• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, белая зарплата
• Даем возможность построить карьеру в компании от новичка до руководителя
• Подключаем ДМС со стоматологией
• Предоставляем корпоративную подписку на электронную библиотеку
• Проводим офлайн-тренинги и внутренние онлайн-обучения для самостоятельного развития компетенций
• Веселимся на масштабных корпоративах и тимбилдингах
• Компенсируем ежемесячно спорт/увлечение твое или твоего ребенка/путешествие/ изучение английского языка в размере 15 000р каждый квартал

Ключевые навыки

• Работа с базами данных
• PostgreSQL
• Postman