Руководитель группы дистанционного обслуживания клиентов

Описание вакансии

Ключевые задачи:

• Координация и контроль работы отдела обслуживания Юридических лиц
• Разработка стратегии удержания и продаж на рынке действующих клиентов
• Выполнение KPI по сервисному направлению
• Адаптация и обучение сотрудников
• Мотивация команды на достижение целей

Что важно для нас:

• Опыт в продажах или в сервисе на руководящей должности приветствуется
• Умение работать с большим количеством информации
• Опыт, связанный с адаптацией новых сотрудников и обучением
• Управленческий опыт

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• График работы 5/2
• Конкурентный уровень дохода
• Доплата к отпуску и больничному листу
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа

Ключевые навыки

• Управление командой
• Руководство коллективом
• Обучение персонала
• Аналитическое мышление
• Планирование