Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Описание вакансии

AI-UP — аккредитованная IT-компания и резидент Сколково, AI-сервис для привлечения клиентов в бизнес. Каждый день у нас регистрируются десятки новых пользователей. Ваша задача — связаться с ними первыми, помочь получить результат и превратить регистрацию в работающего клиента.

Это работа на результат: доход складывается из бонусов за KPI, а не из оклада. Нужен опыт общения с клиентами и продаж — в любой сфере.

Обязанности

• Связываться с новыми пользователями, зарегистрировавшимися в AI-UP.
• Помогать клиентам начать работу с сервисом и получить первый результат.
• Консультировать по продукту по телефону и в WhatsApp / Telegram.
• Выявлять потребности клиентов и подбирать подходящие решения.
• Возвращать пользователей, которые перестали пользоваться сервисом.
• Предлагать дополнительные услуги AI-UP, в том числе колл-центр.
• Вести клиентскую базу и результаты коммуникаций в Битрикс24.
• Выполнять установленные KPI.

Требования

• Опыт в продажах или работе с клиентами от полугода — сфера не важна: розница, косметика, услуги, консультирование, колл-центр, поддержка. Главное — вы уже общались с клиентами и продавали.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Желание много общаться с людьми.
• Не бояться звонков и переписки.
• Спокойно относиться к отказам.
• Ответственность и внимательность.
• Готовность работать на результат.
• Плюсом — опыт продаж по телефону или в мессенджерах, работа с B2B-клиентами, опыт в CRM.

Как формируется доход

100 000 – 250 000 ₽ в месяц — оклад + бонусы за выполнение KPI. Бонусы начисляются за конкретный результат: клиенты, которых вы довели до первого результата и оплаты, возвращённые пользователи, допродажа колл-центра и качество ведения базы. Чем больше клиентов доводите до результата — тем выше доход. Вакансия для тех, кто готов зарабатывать на результате, а не сидеть на окладе.

Условия

• Сейчас команда работает удалённо: офис в Санкт-Петербурге достраивается, переезд ориентировочно через 2 месяца. Дальше — работа в современном офисе, поэтому ищем кандидатов из Санкт-Петербурга.
• Оформление на выбор: ТК РФ, самозанятость или ИП.
• Доход 100 000 – 250 000 ₽: оклад + бонусы за KPI.
• Гибкий график — возможность планировать рабочее время.
• Обучение продукту и нашим скриптам — быстро вводим в работу.
• Наставник и поддержка на период адаптации.
• Готовая база знаний и понятные процессы.
• Профессиональный и карьерный рост внутри IT-компании.
• Работа с современным AI-продуктом в активно развивающейся компании.

Откликайтесь — отвечаем в течение рабочего дня. Набираем несколько человек в команду.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Активные продажи