Специалист справочно-информационной поддержки клиентов (без продаж)

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование действующих и потенциальных клиентов по услугам и продуктам Банка.

Что мы хотим видеть от тебя:

• Желание общаться с людьми и помогать им — это главное!
• Уверенный пользователь ПК (офисный пакет, базовые навыки работы в интернете);
• Грамотная речь и умение находить общий язык с любым клиентом;
• Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде;
• Образование не обязательно — мы обучим всему сами!
• Опыт в сфере клиентского сервиса будет плюсом, но не обязателен.

Мы предлагаем:

• Возможность развиваться в стабильном банке;
• Достойное вознаграждение: конкурентный оклад + ежемесячное премирование;
• Мягкий ввод в должность, благодаря выстроенной системе адаптации для новых сотрудников;
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Расширенное ДМС со стоматологией в лучших частных и государственных клиниках;
• Профессиональный рост: регулярные тренинги, вебинары, обучающие сессии;
• У нас отзывчивые коллеги и поддержка опытного наставника на всем профессиональном пути;
• Насыщенную корпоративную жизнь: награждение лучших сотрудников, внутренние конкурсы, командные мероприятия, новогодние подарки детям;
• Прозрачные и реальные перспективы карьерного роста;
• Место расположения офиса: г. Альметьевск, ул. Ленина, д. 77;
• Дополнительный выходной для мам* - подробности на собеседовании.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Работа с большим объемом информации
• Техническая поддержка
• Телефонные переговоры