Менеджер по подключению и ведению клиентов

Описание вакансии

KASSIR.RU - динамично развивающаяся Компания, использующая в своей работе новейшие технологии. Мы сотрудничаем с крупнейшими промоутерскими компаниями России и мира, а также являемся официальным билетным оператором событий федерального масштаба.

Мы приглашаем к нам в команду Менеджера по подключению и ведению клиентов билетной платформы Radario.

Задачи:

• Участие в совместных с отделом продаж встречах/ пресейлах клиентов, проведение презентации платформы на основе их потребностей.
• Полное сопровождение клиентов по использованию платформы: подключение, помощь в настройке, онбординг, решение и/ или эскалация возникающих вопросов.
• Постановка задач сотрудникам технической поддержки по подключению, тестированию, отрисовке схем и пр.
• Фиксация потребностей в нереализованном функционале, формирование запросов на доработку.
• Проведение мероприятий по удержанию клиентов, работа с обратной связью клиентов.
• Контроль благополучного использования платформы закрепленными клиентами.
• Возможны командировки по регионам: Поволжье, Центральная Россия, Северо-Запад (2-3 в месяц максимум)!

Пожелания к кандидату:

• Высшее образование.
• Опыт работы в диджитал-агентстве или компании-организаторе культурно массовых мероприятий.
• Опыт работы в продажах и обслуживании Saas-решений будет неоспоримым преимуществом.
• Навыки выявления потребностей клиентов и умение строить презентацию на их основе.
• Высокие коммуникативные способности, самостоятельность.
• Готовность к командировкам.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в IT-аккредитованное юридическое лицо.
• Оклад 100 000 руб. gross + премия при выполнении KPI.
• Гибридный график работы (офис/дом).
• ДМС после прохождения испытательного срока.
• Офис в г. Нижний Новгород: Проспект Гагарина 27. БЦ Ока.

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация
• Навыки презентации
• Управление отношениями с клиентами
• Развитие ключевых клиентов