Специалист по работе с действующими клиентами

Описание вакансии

Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов.

Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.

Ищем «Специалиста по работе с клиентами» в проект Moneyman.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить телефонные переговоры с клиентами компании по вопросам урегулирования текущей задолженности.
• Консультировать клиентов по действующим программам лояльности для оптимизации их платежей.
• Вносить информацию в ПО.

Наши ожидания:

• Уверенный пользователь ПК.
• Будет преимуществом опыт в финансовой сфере, на линиях поддержки или в активных продажах.
• Умение грамотно вести диалог, аргументировать свою позицию.
• Готовность учиться: наша команда тренеров подготовит вас к работе и научит всему, что необходимо.

Мы предлагаем:

• Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
• Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
• Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
• Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.
• Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.
• Комфортный офис по адресу: пр-т им. В.И. Ленина, д. 92.
• Высокий уровень дохода (оклад + премии), размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
• Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города; корпоративная система скидок BestBenefits.

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Работа с базами данных
• Работа с существующей базой клиентов
• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
• Телефонные переговоры
• Деловое общение