Менеджер по сопровождению клиентов (сегмент региональный госсектор)

Описание вакансии

Объединяем энергию людей, бизнеса и государства для развития осознанного правового общества

О компании "КАДИС":

Мы — ведущий поставщик справочно-правовой системы КонсультантПлюс в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Наша команда — настоящие эксперты в области IT и правовых услуг, и это делает нас лидерами в сфере legal-tech. Мы активно занимаемся разработкой, адаптацией и модификацией правовых систем, предоставляем правовой консалтинг, а также предлагаем обучение через наш центр профессионального развития.

Сейчас мы приглашаем в команду менеджера по сопровождению клиентов регионального государственного сектора.

Вам предстоит работать с действующими клиентами компании: помогать им максимально эффективно использовать КонсультантПлюс, развивать сотрудничество и предлагать дополнительные сервисы.

Никакого холодного поиска и бесконечных звонков незнакомым клиентам — вы работаете с готовой клиентской базой!

Почему вам понравится работать у нас

Гибридный формат и самостоятельность

• 3 дня в неделю — встречи с клиентами, 2 дня — удалённая работа.
• Вы самостоятельно планируете маршруты и организуете встречи в рамках рабочих задач.
• Не нужно ежедневно приезжать в офис.
• Рабочая неделя — с понедельника по пятницу, с 9:30 до 18:00.

Стабильный доход и дополнительные премии

• Официальная заработная плата: оклад + премия за выполнение показателей + дополнительное вознаграждение за продажи.
• На испытательном сроке гарантированный доход от 78 000 ₽ до вычета налогов.
• Выплаты два раза в месяц, без задержек.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.

Забота о сотрудниках

• ДМС и частичная компенсация занятий спортом.
• Компенсация проезда к клиентам и мобильной связи.
• Корпоративное обучение и возможность развивать профессиональную экспертизу в сфере legal-tech.

Команда, с которой интересно не только работать

Мы вместе путешествуем, участвуем в спортивных и благотворительных мероприятиях, организуем корпоративные события и поддерживаем инициативы сотрудников.

У нас ценят результат, профессионализм и людей, которые его создают.

Чем вы будете заниматься

• Развивать отношения с действующими клиентами — государственными организациями Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
• Проводить личные встречи и поддерживать регулярную коммуникацию с пользователями КонсультантПлюс.
• Помогать клиентам осваивать возможности системы и эффективно использовать её инструменты в работе.
• Выявлять потребности клиентов и предлагать дополнительные продукты и сервисы.
• Поддерживать лояльность клиентов, предупреждать отказы от обслуживания и работать над сохранением сотрудничества.
• Контролировать своевременность оплаты услуг, вести клиентскую информацию в CRM.

Мы сработаемся, если вы

• Имеете опыт продаж или сопровождения корпоративных клиентов от 2 лет.
• Умеете выстраивать доверительные отношения, вести переговоры и работать с возражениями.
• Самостоятельно планируете рабочий день и умеете организовывать свою работу.
• Уверенно пользуетесь компьютером и готовы осваивать новые цифровые инструменты.
• Имеете высшее образование.
• Готовы к разъездному формату работы.

Опыт работы с КонсультантПлюс будет преимуществом, но главное для нас — ваши навыки общения с клиентами, ответственность и желание развиваться.

Присоединяйтесь к КАДИС!

Если вам нравится работать с людьми, выстраивать долгосрочные отношения и видеть результат своей работы — будем рады знакомству.

Откликайтесь! Расскажем подробнее о задачах, команде и системе мотивации на собеседовании.

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• Грамотная речь
• Коммуникабельность
• Ответственность
• Целеустремленность
• Сопровождение клиентов
• Ведение переговоров
• Консультирование клиентов
• Работа с существующей базой клиентов