Менеджер по обслуживанию номеров (Room Service Manager)

Описание вакансии

Гостиницы «Астория» и «Англетер» в поиске менеджера по обслуживанию номеров.

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы обслуживания номеров (Room Service)
• Обеспечение высокого уровня сервиса для гостей
• Координация работы персонала, обучение новых сотрудников
• Контроль исполнения стандартов и процедур сервиса
• Взаимодействие с кухней, баром и другими отделами для своевременного выполнения заказов
• Решение текущих вопросов и удовлетворение потребностей гостей
• Контроль за соблюдением санитарных и гигиенических норм

Требования:

• Опыт работы в сфере гостеприимства, предпочтительно на управленческой должности в обслуживании номеров
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде
• Стремление к обеспечению высокого сервиса и внимания к деталям
• Владение русским и английским языками
• Стрессоустойчивость и организованность

Мы предлагаем:

• Полный соц.пакет;
• Бесплатное питание;
• После успешного прохождения 3-х месячного испытательного срока предоставляется ДМС;
• Возможность карьерного роста, стажировки в отелях сети управляющей компании;
• Окончательный размер заработной платы обсуждается индивидуально с каждым кандидатом и зависит от профессионального уровня;
• Возможен ненормированный рабочий день, гибкий график.

Ключевые навыки

• Room Service
• Кассовые чеки
• Обслуживание покупателей
• Руководство коллективом
• Стандарты гостеприимства
• Ресторанный менеджмент
• Английский язык
• Деловая коммуникация
• Сервис
• Обучение персонала
• Общественное питание
• HoReCa