Менеджер отдела услуг

Описание вакансии

Работа у нас – это:

• Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и отсутствие штрафов;
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 (по 8 часов), Сб и Вс - выходные;
• Совокупный уровень дохода от 66 900 руб/мес (до вычета налогов):
• фиксированный оклад от 58 000 руб/мес;
• компенсация питания 6 000 руб/мес;
• возможность получения ежемесячной премии до 5% от оклада (2 900 руб/мес);
• возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода;
• возможность подработки внутри компании;
• Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга;
• Двойная оплата праздничных и выходных дней;
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Индивидуальный подход к развитию: возможность профессионального и карьерного роста;

•Возможность участвовать в социальных и экологических проектах;

• Расширенный социальный пакет:
• ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни;
• Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров;
• Материальная помощь (бракосочетание, рождение детей, трудные ситуации);
• Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.);
• Удобная форма, уютная столовая, комната отдыха и собственный тренажерный зал;
• Корпоративный транспорт (утренняя, вечерняя доставка);

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.

Чем предстоит заниматься:

• Организация продаж услуг магазина (замеры, услуги установки и ремонта).
• Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам.
• Взаимодействие с различными отделами магазина.
• Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг.
• Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе.
• Повышение лояльности клиента и работа с претензиями клиентов.
• Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров.
• Поиск, привлечение и интеграция партнеров - умение развивать портфель партнеров.
• Ориентация на клиента - умение организовать контроль исполнения заказов и процесс обработки обращений и претензий клиентов в соответствии со стандартами компании.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в сфере активных продаж от 1 года.
• Опыт управления командой. Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу.
• Ориентации на клиента.
• Аналитические и организаторские способности.
• Умение работать в режиме многозадачности.

Будет являться преимуществом:

• Наставничество, проведение обучений и тренингов.
• Стрессоустойчивость, системность.
• Работа с претензями клиентов.
• Взаимодействие с внешними подрядчиками.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Ориентация на клиента
• Стратегия продаж