Менеджер по работе с претензиями

Описание вакансии

Обязанности:

• Обработка входящих претензий от клиентов, ведение базы данных
• Оперативная фиксация брака в момент прихода товара от поставщика
• Анализ причин брака/недочетов, взаимодействие со складом, логистикой и производством.
• Ведение переговоров, согласование компенсаций, возвратов или замены товара.
• Работа с товаром по браку на складе (уценка, решения по ремонту и прочее)

Требования:

• Внимательность
• Исполнительность
• Умение достигать поставленной задач

—

• Условия:
• Оформление по ТК РФ
• Премии,социальный пакет
• Корпоративная мобильная связь