Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Вакансия: менеджер по работе с клиентами

О компании - Основанная в Новосибирске в 2008 году, компания FINIШРЕМОНТ прошла путь от небольшой команды энтузиастов до признанных профессионалов в сфере ремонта и отделки. За годы работы мы непрерывно расширяли спектр услуг и совершенствовали качество, чтобы соответствовать самым высоким стандартам отрасли. Наша миссия - Сделать так, чтобы Вы чувствовали себя в новом пространстве как дома с первого дня. И чтобы каждый день начинался и заканчивался в атмосфере полного комфорта и гармонии.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по услугам компании (виды отделки, сроки, стоимость, гарантии).
• Выявлять потребности клиента и предлагать оптимальные решения.
• Составлять коммерческие предложения и сметы.
• Вести переговоры и заключать договоры на выполнение отделочных работ.
• Работать с входящими заявками (телефон, сайт, соцсети, офис).
• Активно искать новых клиентов (холодные звонки, соцсети, партнёрства).
• Сопровождать сделку: готовить и подписывать акты выполненных работ.
• Контролировать сроки реализации объекта и запуска объектов.
• Поддерживать базу клиентов, собирать обратную связь, работать с повторными продажами.
• Еженедельно и ежедневно отчитываться о результатах.

Что мы ждём от кандидата -

Обязательные требования:

• Опыт в продажах строительных/отделочных услуг или ремонта от 1 года.
• Понимание этапов и технологий отделочных работ
• Умение читать чертежи и планы помещений, дизайн-проекты
• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.
• Уверенный пользователь ПК: CRM системы, Excel, почта, мессенджеры.
• Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность.

Будет плюсом:

• Опыт работы в ремонтно-строительных компаниях .
• Навыки презентации и публичных выступлений.
• Портфолио успешных сделок (кейсы по продажам услуг).

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: высокий процент от личных продаж + бонусы за выполнение плана.
• Прозрачную систему мотивации с чёткими KPI.
• Обучение: вводный курс по услугам компании, продуктам и техникам продаж.
• Поддержку опытного наставника на испытательном сроке.
• Современное рабочее место в уютном офисе.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Корпоративные мероприятия и возможности карьерного роста.
• Компенсацию мобильной связи.

Ключевые навыки

• Основы маркетинга
• Разработка стратегии развития
• Организация деловых встреч
• Интернет-маркетинг
• Активные продажи
• Телефонные переговоры
• Деловое общение
• Заключение договоров
• Консультирование клиентов
• Работа с CRM
• Выявление потребностей
• Подготовка коммерческих предложений
• Продающий лендинг