Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Мы являемся официальными представителями российского IT разработчика справочно-правовой системы. Наши сотрудники пользуются льготами по ипотеке (до 5%), льготами по обучению (до 100%), и иными преимуществами работы в федеральной компании. Предлагаем надежные условия, льготы и профессиональный рост в команде экспертов.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать действующих клиентов, выстраивать долгосрочные партнерские отношения;
• Помогать клиентам эффективно использовать возможности ПК программы;
• Участвовать в продлении договоров и развитии сотрудничества;
• Контролировать своевременность сбора абонентской оплаты;
• Разъездной характер работы по выделенным Вам клиентам

Мы ожидаем:

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания от 1 года;
• Уверенно работаете на компьютере и с документами;

Что мы предлагаем:

• Стабильную работу в IT-компанию с более чем 30 летней историей;
• Официальное трудоустройство и прозрачную систему оплаты;
• Профессиональное развитие и реальные возможности карьерного роста;
• Сильную команду и поддержку коллег на всех этапах;
• Работу, в которой ценят ответственность и результативность.

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• Коммуникабельность
• Деловая коммуникация
• Ответственность
• Целеустремленность
• Ведение клиентской базы
• Консультирование клиентов
• Деловая переписка
• Контроль дебиторской задолженности
• Оценка потребностей клиентов
• Деловое общение
• Сбор и анализ информации
• Проведение презентаций
• Навыки межличностного общения
• знание офисных программ