Специалист по работе с обращениями клиентов
СБЕР · Самара
от 69 700 до 83 500 ₽ до вычета НДФЛ
- Нет опыта
- Полная
- На месте работодателя
Эта вакансия закрытаРаботодатель снял её с публикации. Страницу мы оставили, чтобы ссылки не ломались, а ниже — похожие открытые вакансии.
Описание вакансии
Специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ. Позиция специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности.
Обязанности
- рассматривать обращения клиентов
- совершать звонки для уточнения и предоставления информации
- проводить анализ в специализированных ПО
- формировать письменные ответы.
У нас нет входящих звонков.
Требования
- высшее или среднее специальное образование
- грамотная речь и внимательность
- готовность помогать клиентам
- умение объяснять сложные вещи понятно
- умение организовать себя, работать без контроля и напоминаний
- уверенный пользователь ПК
- готовность использовать ИИ в ежедневной работе.
Условия
- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- официальное оформление с первого дня
- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- теплая база клиентов
- корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких, скидки на продукты компаний-партнеров
- корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.