Менеджер по работе с клиентами (по работе с врачами)

Описание вакансии

Кто мы:

Star Smile — лидер рынка элайнеров в России (>15 лет, Сколково, Топ-10 MedTech РФ, >100 000 клинических случаев).

Наши клиенты — не пациенты, а ортодонты и стоматологические клиники. Мы помогаем врачам лечить сложные случаи проще и технологичнее.

Кого мы ищем:

Менеджера, который уже работал с врачами и хочет развиваться в компании, где продукт — инновация №1 в своей нише.

Что вам предстоит делать:

• Проводить 3–4 личные встречи в день с врачами в клиниках (обучение, разбор кейсов, помощь с заказами).
• Развивать текущих клиентов (увеличивать количество запущенных пациентов на элайнерах).
• Привлекать новые клиники через выход на ЛПР (главные врачи, ортодонты-эксперты).
• Решать оперативные вопросы врачей (логистика, техподдержка, клинические нюансы — с поддержкой экспертов компании).

Территория: Москва и МО

Наш идеальный кандидат (обязательно прочитайте перед откликом):

✓ Опыт B2B-продаж / аккаунт-менеджмента в сфере:

• стоматология (оборудование, расходники, импланты, услуги для клиник);
• фармацевтика (медицинский представитель по рецептурным препаратам);
• медицинская техника / лабораторное оборудование;
• работа с частными врачами и клиниками (любая сфера: от анализов до медтуризма).

✓ Умеете выходить на ЛПР, проводить переговоры и презентации, писать деловые письма.

✓ Уверенный пользователь ПК (CRM, Google Docs, MS Office).

✓ Понимаете: вы — лицо компании в глазах врача, и ошибка в коммуникации стоит клиента.

✓ Командный игрок - у клиента есть возможность обратиться в техподдержку, в отдел качества, в клиническим специалистам и др. — вы работаете в связке, не один.

Что мы предлагаем (честно и прозрачно):

• Оклад + % с продаж (чёткая и понятная мотивационная часть, оклад обсуждаем на собеседовании).
• Официальное оформление, график 5/2 (9–18), но встречи подстраиваете под врачей — иногда до 19–20.
• Оплачиваемый отпуск, больничные.
• Обучение продукту — вы станете экспертом по элайнерам (помогаем встроить вас в должность).
• Корпоративные инструменты: ноутбук, телефон, связь, компенсация такси / поездов по территории.
• Перспектива роста до старшего / ведущего менеджера.

После испытательного срока (3 месяца) добавляются:

• Компенсация фитнеса;
• Компенсация занятий английским языком.

Ключевые навыки

• B2B Продажи
• Ведение клиентской базы
• Ориентация на клиента
• Поиск и привлечение клиентов
• Привлечение клиентов
• Холодные продажи
• Навыки переговоров
• Проведение презентаций
• Развитие продаж
• Теплые продажи
• Активные продажи
• Навыки продаж
• Оценка потребностей клиентов
• Управление отношениями с клиентами
• Медицинское оборудование
• Планирование продаж
• Управление продажами