Помощник администратора

Описание вакансии

Присоединяйся к волшебству Mystic Hills: Ищем помощника АДМИНИСТРАТОРА !

Мы — команда единомышленников, искренне влюбленных в свою работу и стремящихся окружить каждого гостя заботой и теплом. Высокий уровень сервиса и истинное гостеприимство – наши главные ценности, которые мы воплощаем с любовью и вниманием.

Кого мы ищем:

Мы ищем особенную душу – человека, который искренне любит людей и общение, для кого сервис и гостеприимство не просто работа, а призвание. Если ты ответственный, активный, общительный и готов дарить свое тепло и заботу каждому гостю, а помощь другим приносит радость – добро пожаловать в нашу семью!

Что предстоит делать (многозадачность — обязательно):

Гости и сервис

• Встреча и размещение гостей, создание по-настоящему волшебной атмосферы с первых минут.
• Общение по всем каналам связи, вежливая помощь в любых вопросах.
• Работа в кафе, обслуживание столиков (как официант) совместно со старшим администратором.
• Сопровождение гостей до их домиков с информационным сопровождением о глэмпинге и доп. услугах

Чистота и персонал

• Проверка качества уборок, обучение и поддержка горничных.
• Контроль слаженной работы горничных и разнорабочих.
• Контроль за порядком на всей территории

Организационные задачи

• Приём платежей, работа с кассой
• Работа в системе бронирования Bnovo.
• Участие в инвентаризациях, заказ и приёмка товаров.
• Помощь в организации мероприятий и праздников.

Наш идеальный кандидат:

• Опыт в сфере сервиса или гостеприимства.
• Искренняя любовь к людям и общению — вы умеете слушать, сопереживать и находить решение даже в нестандартной ситуации.
• Инициативность и ответственность — видите, что нужно сделать, и делаете без напоминаний. Предлагаете улучшения.
• Стрессоустойчивость и многозадачность — сохраняете спокойствие и эффективность, когда задач много и они меняются быстро.
• Самостоятельность — принимаете решения и несёте за них ответственность без постоянного контроля.
• Организованность — умеете планировать задачи, расписания и ресурсы.
• Уверенный пользователь ПК; умение творить, делать макеты, таблички, картинки -станет приятным бонусом!
• Аккуратность и тактичность в общении.
• Готовность жить и работать за городом, любить природу в любую погоду (и в снег, и в дождь, и в ураган)

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• Локация: озеро Невидимка, Красноозёрное сельское поселение, Приозерский район, Ленобласть.
• Удобный график 5 через 5 вахтой: в рабочие смены проживание на территории (отдельная комната, трёхразовое питание), в выходные — домой (поэтому нужно жильё в СПб или ЛО).
• Рабочий день 09:00–21:00, редко возможны оплачиваемые ненормированные смены.
• Оплата: ставка 3500 ₽/смена + % с продаж. Доход от 70 000 - 80000 ₽ за 13–15 дней, выплаты 2 раза в месяц.
• Скидки для сотрудников и их семей на услуги сети глэмпингов.
• Возможности развития и карьерного роста.

Как проходит отбор на вакансию?

• Мы рассматриваем резюме и ваше сопроводительное письмо (это обязательно!)
• Приглашаем на первый этап собеседования – видео звонок
• При успешном прохождении первого этапа назначаем личную встречу в глэмпинге, где знакомимся с коллективом и территорией
• После прохождения второго этапа приглашаем на оплачиваемую 3-5 дневную стажировку, после успешного прохождения которой кандидат приступает к самостоятельной работе

Если вы готовы вкладываться в общее дело, брать на себя ответственность и дарить гостям настоящую заботу — мы ждём вас в команде.