Руководитель хозяйственной службы/Housekeeping Manager (Мороз и Солнце 5*, Алтай)

Описание вакансии

Управляющая гостиничная компания «Domina» и курорт «Сибирская монета» приглашают на позицию Руководитель хозяйственной службы в пятизвёздочный отель «Мороз и Солнце 5».

Мы открываем уникальный пятизвёздочный отель в сердце Алтая — одном из самых перспективных туристических направлений России. Это не просто отель, а курорт премиум‑класса с развитой инфраструктурой: номерной фонд, рестораны, SPA‑комплекс, конференц‑залы.

Сейчас мы находимся на этапе pre‑opening — запускаем объект «с нуля». Вам предстоит сформировать HR‑функцию как полноценный стратегический блок: выстроить процессы, задать стандарты сервиса и создать команду, которая обеспечит безупречный уровень обслуживания гостей.

Обязанности:

• Руководство работой персонала Хозяйственной службы с целью обеспечения стандартов процедур уборки и сервиса номерного фонда, гостевых и служебных территорий.
• Знать стандарты и типы гостевых номеров, их оборудования, вспомогательных средств и материалов для обслуживания гостей.
• Постоянно поддерживать и улучшать стандарты процедур уборки номерного фонда, гостевых и служебных территорий.
• Организовывать и планировать работу, обеспечивая наиболее эффективный сервис и уменьшение затрат.
• Составлять графики работы, ежедневно организовывать работу подразделения с учётом загрузки для обеспечения наиболее эффективного сервиса.
• Контролировать и своевременно пополнять запасы инвентаря, расходуемых средств и материалов для уборки.
• Контролировать в номерах, на гостевых и служебных территориях наличие неисправностей, поломок мебели, оборудования и пр., вовремя принимая необходимые меры для ремонта или замены вышедшего из строя.
• Проводить плановые и внеплановые инвентаризации: постельного и махрового белья, расходуемых материалов.
• Обеспечивать строгое выполнение процедуры хранения вещей, забытых или утерянных гостями на территории Компании.
• Принимать участие в процедурах по отбору и приему на работу персонала, его профессионального обучения.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет;
• Знание поставщиков, ассортимента и свойств профессиональной химии, методов и средств эффективной уборки;
• Опыт взаимодействия с клининговыми компаниями, прачечными, другими компаниями- поставщиками услуг в сфере уборки;
• Знания законодательства по охране труда, гигиене и санитарии, касающиеся деятельности отдела;
• Владение персональным компьютером- на уровне пользователя.

Условия:

• конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования);
• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• релокационный пакет (обсуждается по итогам собеседования).

Корпоративные бенефиты:

• бесплатное пользование инфраструктурой курорта (по мере запуска): спортзал, фитнес‑центр;
• ски‑пассы и байк‑пассы со скидкой;
• скидки в ресторанах и SPA‑центре;
• программа адаптации и наставничества;
• возможность профессионального и карьерного роста в рамках управляющей компании;
• обучение и развитие за счёт компании.