Менеджер по обработке входящих заявок (международный рынок)

Описание вакансии

О компании

Мы — международная FinTech-компания с сильной репутацией, стабильным развитием и амбициозной командой. Работаем с клиентами по всему миру, создавая качественный сервис и предоставляя возможности для профессионального и карьерного роста.

Если вы свободно владеете английским языком, любите общение с людьми и хотите развиваться в международной среде — будем рады видеть вас в нашей команде.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие обращения клиентов из разных стран.
• Вести коммуникацию с клиентами исключительно на английском языке.
• Консультировать по услугам компании и сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия.
• Помогать с регистрацией на платформах и навигацией по сервисам.
• Заполнять и оформлять анкеты в соответствии с установленными требованиями.
• Выявлять потребности клиентов и предлагать оптимальные решения.
• Поддерживать высокий уровень сервиса и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
• График часов работы с 12:00 до 21:00 (с понедельника по пятницу) -- так как работа с международным рынком.

Мы ожидаем

• Уровень английского языка B2+ (устный и письменный).
• Отличные коммуникативные навыки и грамотную речь.
• Клиентоориентированность, ответственность и внимательность к деталям.
• Желание развиваться в сфере международных продаж и клиентского сервиса.
• Умение работать в команде и готовность обучаться новому.

Мы предлагаем

• Конкурентный уровень дохода и финансовую стабильность.
• Реальные возможности карьерного роста.
• Дружный, энергичный и мотивирующий коллектив.
• Систему адаптации, наставничество и регулярные профессиональные тренинги.
• Обучение не только продажам и переговорам, но и развитие общего кругозора: история, география, культура, психология коммуникации и другие направления.
• Практику английского языка с иностранными клиентами каждый день.
• Возможность стать частью команды, которая ценит развитие, инициативность и стремление к высоким результатам.

Если вы хотите развивать английский язык в реальной работе и стать частью команды, которая инвестирует в своих сотрудников, — мы будем рады познакомиться с вами!