Менеджер по работе с клиентами call-центр

Описание вакансии

Интернет-магазину новогодних товаров нужны менеджеры по продажам в колл-центр.

В связи с расширением в штат компании требуются сотрудники на сезон продаж (октябрь-декабрь).

Мы постоянно развивающаяся компания. Наши проекты уже более 20 лет на рынке - магазин новогодних товаров eli, магазин детских товаров toys-land и магазин бассейнов intex-rus.

В ваши обязанности будет входить:

• Прием и обработка заказов (без холодных звонков), консультирование клиентов по любым вопросам по телефону, в почте и чатах, работа с базой данных. Обо всех тонкостях расскажем и всему обучим!
• Поддержание и развитие взаимоотношений с клиентами.

Наши требования к желающим присоединиться к команде:

• Умение общаться по телефону и находить общий язык с самыми разными людьми. Опыт в интернет-торговле или другом клиентском сервисе будет вашим преимуществом;
• Готовность к работе в режиме многозадачности;
• Письменная грамотность (это очень важно!) и умение проверять за собой сделанную работу.
• Готовность к гибкому/ненормированному графику в сезонные месяцы продаж (октябрь-декабрь; переработки оплачиваются)
• Желание работать и развиваться вместе с нами. Мы ищем активных, заинтересованных людей.

Условия работы:

• Офис рядом с м. Нагорная (7 минут пешком).

• Заработная плата:

Октябрь - 80 тысяч рублей на руки,

Ноябрь - 100 тысяч рублей на руки.

В декабре оклад + премия, можно заработать выше 120 000 рублей, верхней планки нет.

• Зарплата начисляется в полном объеме с первого дня выхода на обучение.
• Закрепляем за новичками наставников для быстрой и легкой адаптации;
• Здоровая атмосфера в коллективе, внимательное отзывчивое руководство;
• Отсутствие дресс-кода, обустроенное рабочее место, корпоративные скидки на всю продукцию.

График работы:

Октябрь: ПН-ПТ с 9 до 18 ч;

Ноябрь-Декабрь: ПН-ПТ с 9 до 20 ч.

С середины ноября и до конца года график 6/1 (суббота или воскресение с 10 до 17 ч).