Оператор call-центра

Описание вакансии

Оператор клиентского сервиса / диспетчер (начинающий специалист)

Описание: Мы — крупная технологичная компания, ищем оператора клиентского сервиса/диспетчера. Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, оплачиваемая стажировка и регулярные тренинги, график 5/2. Возможность成长и карьерного роста до руководящих позиций.

Обязанности:

Прием входящих звонков и обработка обращений через телефон, чат и email

Консультации по вопросам оплаты и работе личного кабинета

Ведение корреспонденции и обновление данных в системах; поддержка точности записей

Мягкая работа с задолженностью: напоминания об оплате и контроль статуса

Передача важных запросов профильным специалистам

Соблюдение регламентов и стандартов обслуживания (SLA)

Работа в команде под наставничеством

Требования:

Грамотная устная и письменная речь; клиентоориентированное общение

Быстрое освоение новой информации и умение работать с несколькими задачами

Уверенный пользователь ПК; базовые навыки MS Office, онлайн-систем

Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, ответственность

Готовность обучаться и проходить стажировку; опыт не обязателен

Условия:

Официальное оформление по ТК РФ

Оплачиваемая стажировка и регулярные тренинги

График 5/2; баланс работа/жизнь

Карьерный рост внутри компании

Дополнительные бонусы и скидки на продукты

Как податься:

Отправьте резюме на [email] или через форму на сайте. Укажите в теме вакансии «Оператор клиентского сервиса / диспетчер».