Администратор детского инженерного центра (с функцией продаж)

Описание вакансии

Конструктерра — детский инженерный центр для детей, которые увлекаются техникой, механикой, архитектурой и математикой!

Мы развиваем творческое техническое мышление через сочетание теории и практики: дети изучают математику, физику и черчение и применяют знания в собственных инженерных проектах.

В центре есть всё необходимое для реализации проектов разного уровня сложности: 3D-принтеры, лазерное оборудование, плоттеры, сверлильные, точильные и фрейзерные станки и другое современное оборудование.

Сейчас мы открываем новый центр в Москве и формируем команду. В ближайших планах — развитие сети более чем из 20 центров по России.

Кого мы ищем

Нам нужен администратор, который станет первым человеком, с которым встречаются дети и родители в центре.

Это не просто административная работа: важно уметь общаться с клиентами, консультировать их по программам обучения и помогать им выбрать подходящий формат занятий.

Чем предстоит заниматься:

Работа с клиентами:

• консультировать родителей по программам и услугам центра;
• обрабатывать входящие обращения и проводить тёплые звонки;
• работать с возражениями и помогать клиентам принимать решение;
• оформлять договоры и принимать оплату;
• работать с продлениями абонементов;
• собирать обратную связь от родителей и решать возникающие вопросы;
• при необходимости решать конфликтные ситуации.

Организация работы центра:

• контролировать текущую операционную работу центра;
• распределять детей по учебным группам;
• составлять и актуализировать расписание занятий;
• координировать работу с преподавателями;
• работать в CRM;
• следить за порядком и комфортом в центре;
• контролировать наличие необходимых расходных материалов и канцелярии.

И да, иногда работа администратора — это помочь ребёнку снять куртку, подержать его за руку или просто спокойно помочь ему освоиться в новом месте. Нам важно, чтобы в центре было комфортно не только родителям, но и детям :)

Что нам важно:

• опыт работы с клиентами, в администрировании, продажах или в сфере образования;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение консультировать клиентов по телефону и лично;
• готовность работать с входящими обращениями и тёплыми звонками;
• умение работать с возражениями и решать конфликтные ситуации;
• уверенное владение ПК и офисными программами;
• ответственность, пунктуальность и внимательность;
• инициативность и самостоятельность;
• доброжелательное отношение к детям и умение находить с ними контакт.

Опыт в сфере дополнительного образования, педагогическое или психологическое образование будут преимуществом, но не являются обязательными.

Что мы предлагаем:

• фиксированная часть — 75 000 ₽ на руки (смена 5000р);
• дополнительные бонусы за выполнение KPI и продление абонементов;
• совокупный доход — ориентировочно 100 000–120 000 ₽ при выполнении показателей;
• график 2/2, с 10:00 до 20:00, включая выходные;
• работа в новом современном инженерном центре в Москве;
• все необходимые материалы и оборудование для работы;
• возможность профессионального и карьерного роста вместе с развитием сети центров.

Если вам интересно работать с детьми, современным образованием и при этом вы умеете общаться с клиентами и работать на результат — будем рады познакомиться!