Администратор детской школы программирования KIBERone

Описание вакансии

Администратор-менеджер по работе с клиентами в Renderia от KIBERone.

🚀 Мы запускаем новое направление от KIBERone — школу цифровых искусств Renderia и открываем филиал в мкрн. Привилегия, п. Западный.

🧑‍💻 Ищем администратора-менеджера, который будет вести полный цикл работы с клиентом: от первого звонка или заявки до продажи абонемента и дальнейшего сопровождения семьи.

Это не просто работа на ресепшене. На старте филиала важно уметь сочетать продажи, живое общение и системную административную работу.

Что нужно будет делать:

➢ принимать входящие звонки и обрабатывать новые заявки;

➢ самостоятельно звонить потенциальным клиентам;

➢ встречать родителей в филиале и презентовать школу;

➢ выяснять потребности семьи и помогать подобрать подходящее направление;

➢ рассказывать о программах, расписании и стоимости;

➢ работать с возражениями и доводить клиентов до записи и покупки абонемента;

➢ сопровождать действующих клиентов;

➢ отвечать на вопросы по занятиям, расписанию и оплатам;

➢ вести CRM, фиксировать договорённости и контролировать незавершённые задачи;

➢ взаимодействовать с преподавателями и командой.

Кого мы ищем.

Ты нам подойдёшь, если:

✓ любишь живое общение и легко находишь контакт с людьми;

✓ не боишься продаж и самостоятельных звонков;

✓ умеешь слушать клиента и понимать его потребность;

✓ спокойно работаешь с возражениями без давления;

✓ умеешь держать под контролем несколько задач одновременно;

✓ внимательно работаешь с информацией, датами и договорённостями;

✓ не ждёшь постоянных напоминаний и умеешь самостоятельно организовать свою работу;

✓ если пообещала клиенту вернуться с ответом — обязательно возвращаешься.

Будет плюсом опыт в продажах, клиентском сервисе, образовательных центрах, фитнес-клубах, салонах, клиниках или других сферах услуг.

Формат работы.

На первом этапе работа будет проходить в двух локациях:

• часть недели — в новом филиале Renderia в мкрн. Привилегия, п. Западный;
• часть недели — в нашем офисе в городе.

Важно быть готовой к работе в обеих локациях.

Что мы предлагаем

❖ стабильную ставку + бонусы за результат;

❖ обучение продукту, программам и стандартам продаж;

❖ поддержку и наставника на старте;

❖ участие в запуске нового филиала;

❖ современную сферу — дети + технологии + цифровое творчество;

❖ возможность влиять на рост филиала и развиваться вместе с компанией.

Эта работа подойдёт тебе, если

тебе нравится сочетание общения, продаж, клиентского сервиса и порядка в задачах.

На старте поток клиентов будет небольшим, поэтому нам особенно важны инициативность и готовность не просто ждать посетителей, а работать с заявками, повторными контактами и клиентской базой.

При отклике

Напиши, пожалуйста, коротко:

1. Есть ли у тебя опыт продаж или работы с клиентами?

2. Как ты обычно действуешь, если клиент говорит: «Я подумаю»?

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Телефонные переговоры
• Организаторские навыки
• Умение общаться с людьми
• Пунктуальность
• Ведение переговоров
• Навыки презентации
• Общая психология
• Ответственность