Менеджер службы клиентского сервиса

Описание вакансии

Обязанности:

• Вести телефонные переговоры: отвечать на звонки клиентов и консультировать по ценам, по наличию, условиям продажи (б/расчет, кредит), по услугам, предоставляемым предприятием;
• Консультировать покупателей о стоимости доставки, оформление доставки, контролировать график доставки покупателям;
• Предоставлять информацию покупателям об условиях приобретения товара в кредит и рассрочку, оформлять документы для приобретения товара в кредит и в рассрочку;
• Комплектование штата работников;
• Формирование кадрового резерва предприятия;
• Организация обучения и развития персонала;
• Формировать и вести личные дела работников, вносить в них изменения, связанных с их трудовой деятельностью.

Требования:

• Знание программы "1С:Предприятие 8.2"
• Умение вести телефонные разговоры, умение работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость, ответственность

Условия:

• Работа в крупной развивающейся компании
• Карьерный рост
• Официальное трудоустройство, соц.пакет
• Конкурентная заработная плата
• Эффективная система мотивации и оплаты труда
• Оплачиваемый больничный лист
• Ежегодный оплачиваемый отпуск
• Молодой дружный коллектив
• Проведение корпоративных мероприятий
• Социальная программа

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Ведение переговоров
• 1С: Предприятие 8
• Работа с большим объемом информации
• Консультирование клиентов по телефону
• Стрессоустойчивость
• Доброжелательность
• Ответственность