Менеджер отдела продаж и сопровождения заказов с функциями помощника руководителя

Описание вакансии

Обязанности:

• Работать с заказами в CRM Битрикс24:

Обрабатывать заказы с сайта;

Принимать и сопровождать заявки по телефону;

Обрабатывать обращения из мессенджеров и других каналов продаж.

Консультировать клиентов по косметическим товарам , помогать с выбором и оформлением заказа.

Вести продажу от поступления заявки до полной готовности заказа.

Собирать и упаковывать товары для самовывоза или передачи в доставку.

Сопровождать клиентов в чатах мессенджеров через CRM, а также работать с сообщениями в ВК.

Работать с тёплой клиентской базой, подологами и мастерами ногтевого сервиса

Укреплять отношения с клиентами после завершенной покупки: (уточнять потребности, предлагать дополнительные товары, стимулировать повторные покупки).

Оформлять первичные документы по своим заказам: (счета, накладные)

Работать с кассой и наличными денежными средствами.

С какими программами необходимо работать:

CRM Битрикс24;

1С:УНФ;

Не обязательно знать все программы на старте — важнее способность быстро разбираться в новых сервисах и уверенно работать с компьютером.

Требования:

• Грамотную устную и письменную речь.

Умение общаться с клиентами доброжелательно и по делу.

Ответственность и внимательность при оформлении заказов и документов.

Умение работать в режиме многозадачности.

Уверенное владение компьютером и готовность осваивать новые программы.

Ориентацию на результат и продажи.

Аккуратность при работе с товаром, документами и денежными средствами.

Будет преимуществом

Опыт работы хотя бы в одной или нескольких программах из нашего списка.

Опыт продаж B2B и/или B2C — по телефону, онлайн или лично.

Опыт сопровождения интернет-заказов.

Условия:

• Заработная плата: от 60 000 до 120 000 ₽ в зависимости от опыта и результатов работы.

График: 5/2.

Рабочее время: с 10:00 до 18:30.

Есть возможность влиять на свой доход за счёт допродаж и повторных покупок.

Организованное рабочее место в современном офисе.

Удобная транспортная доступность (м.Чернышевская)

Если вы умеете выстраивать хорошие отношения с клиентами, внимательны к деталям и хотите влиять на свой доход результатами работы — будем рады познакомиться.

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Телефонные переговоры
• Деловое общение
• 1С: Документооборот
• Работа с оргтехникой
• Обучение и развитие
• Ведение переписки
• Точность и внимательность к деталям
• Умение работать в коллективе
• оформление документации
• исполнение поручений руководителя
• Умение планировать
• Активные продажи
• Развитие продаж
• оформление заказов