Менеджер по туризму

Описание вакансии

О нас:

Экскурсионное бюро «Парус» — это команда, которая с 2005 года показывает гостям и жителям города, насколько интересен мир. Наша главная специализация — Санкт-Петербург и его величественные дворцовые пригороды (Петергоф, Царское Село, Кронштадт, Гатчина), но география наших маршрутов давно вышла за пределы городской черты.

За более чем 20 лет работы мы заслужили доверие тысяч туристов и статус надежного партнера.

Мы официально внесены в Единый федеральный реестр туроператоров (ООО «ПАРУС-СЕРВИС», РТО 025342) и являемся участниками международной программы Safe Travels.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по экскурсионным программам и маршрутам;
• Работа в CRM-системе (предоставляем обучение);
• Обработка и подтверждение поступающих запросов и заявок по телефону непосредственно в офисе;
• Общение с клиентами в социальных сетях и популярных мессенджерах;
• Контроль качества оказываемых нами услуг.

Требования:

• Умение эффективно обрабатывать большие объемы информации;
• Способность грамотно организовывать свою деятельность в условиях поставленных целей и сроков;
• Опыт работы в сфере организации экскурсий станет вашим преимуществом (хотя и необязателен).

Условия:

• График: пять рабочих дней в неделю с гибким графиком выходных;
• Регулярная выплата заработной платы дважды в месяц;
• Удобное расположение офиса в самом сердце города, всего в двух минутах ходьбы от станции метро «Площадь Восстания»;
• Мы предлагаем профессиональное обучение и поддержку в процессе адаптации;
• Возможность путешествовать бесплатно вместе с нашими группами экскурсий.

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Организаторские навыки
• Работа с большим объемом информации