Менеджер по работе с клиентами / продажам

Описание вакансии

Центр Квалифицированных Сиделок помогает семьям находить надёжных сиделок для пожилых людей и людей, которым нужен уход.

Ищем менеджера во вторую линию: сопровождать клиентов, подбирать подходящие решения и доводить договорённости до результата.

Полностью удалённая работа из любого населённого пункта. Посещение офиса не требуется.

Что нужно делать

• Работать с заявками клиентов в Bitrix24 — системе учёта клиентов и задач.
• Общаться с заказчиками и сиделками по телефону и в мессенджерах.
• Помогать заказчикам выбрать подходящую сиделку и организовывать созвоны.
• Контролировать договорённости, встречу, выход сиделки и оплату.

Что предлагаем

• Ориентир дохода после адаптации — 80 000–160 000 ₽ в месяц: окладная часть, процент и премии, в зависимости от результатов. Это не гарантированный минимум.

​Д​​​​​​оход в первый месяц может быть ниже 80 000 ₽. Условия начисления и сроки выплат подробно объясняем в видео о вакансии и обсуждаем на собеседовании.

• Удалённую работу из РФ.
• График 5/2, с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
• Плавающие выходные: один в будни, второй в субботу или воскресенье, не два дня подряд.
• Обучение, регламенты и поддержку руководителя.

Кого ищем

Нам подойдёт человек с опытом продаж, клиентского сервиса, колл-центра или переговоров. Важно спокойно общаться с разными людьми, грамотно писать, регулярно звонить и доводить задачи до результата.

Нужны компьютер или ноутбук, гарнитура, стабильный интернет и тихое рабочее место. Опыт в патронаже, медицине, подборе персонала или координации людей будет преимуществом, но не обязателен.

Как проходит отбор

После отклика отправим короткое видео и анкету. Если основные условия подходят — предложим короткую рабочую пробу, затем интервью. После интервью подходящим кандидатам предложим два ознакомительных дня; условия этого этапа обсудим заранее.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Навыки продаж
• Деловое общение
• Активные продажи
• Работа с большим объемом информации
• Умение работать в коллективе
• Управление отношениями с клиентами
• Навыки переговоров
• Ведение переписки
• Ориентация на клиента