Руководитель монтажников слаботочных систем (Интернет-провайдер)

Описание вакансии

Обязанности:

• Планирование, организация и проведение ремонтных и регламентных работ по техническому обслуживанию сети и оборудования (объектовое и клиентское)
• Планирование, организация и проведение аварийно-восстановительных работ на сети
• Планирование, организация и контроль работы сервисных инженеров
• Планирование и организация мотивации, обучения и аттестации сервисных инженеров
• Участие в кадровом планировании и отборе персонала, в том числе самозанятых
• Повышение эффективности и качества работы по подключениям, сервису и ремонтной зоны: анализ работы, предложения по улучшению и автоматизации процессов, внедрение организационных и технических изменений
• Работа с рекламациями, повышение лояльности клиентов
• Создание регламента и контроль исполнения сроков и качества подключений, сервисных и ремонтных работ (выездного сервиса и ремонтной зоны)
• Участие в планировании технического развития организации, повышение качества эксплуатации сети на объектах
• Эффективное распределение сервисных инженеров по задачам с учетом их квалификации и компетенций, участие в повышении эффективности работы службы технической поддержки
• Взаимодействие со смежными подразделениями (менеджеры и техническая поддержка), партнерами (сотрудники управляющих компаний) и клиентами (представители юридических лиц) для управления уровнем качества, выявления и решения проблем
• Планирование заявок на закупку расходных материалов
• Контроль оборудования и инвентаря на объектах
• Курирование программы материальной мотивации, подача премий на оплату

Требования:

• техническое образование
• опыт работы монтажником или сервисным инженером от 2 лет
• опыт руководящей работы от 1 года
• многозадачность (операционные задачи, высокая переключаемость между задачами и прочее)
• стрессоустойчивость (работа с людьми, сжатые сроки исполнения задач и прочее)

Условия:

• оформление по ТК РФ с первого дня
• выплата 2 раза в месяц
• оклад + премия: совокупно от 150 тысяч рублей в месяц. Итоговый доход оговаривается на собеседовании
• уютный офис недалеко от м. Савеловская
• молодой коллектив, открытое руководство
• возможности для профессионального развития

Ключевые навыки

• слаботочные системы
• Техническое обслуживание
• Умение работать в коллективе
• Аналитическое мышление
• Техническая поддержка
• Руководство коллективом
• Организаторские навыки
• Монтаж инженерных систем
• Управление временем
• Управление командой
• Обучение персонала
• Планирование
• Обучение и развитие
• Умение принимать решения