Ассистент сервисной службы

Описание вакансии

Присоединяйтесь к команде профессионалов сервисной службы!

Вам нравится общаться с людьми и помогать им решать задачи? Хотите стать частью компании-лидера на рынке спецтехники? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Совершать исходящие звонки клиентам с напоминанием о плановом техническом обслуживании и ремонте техники;
• Вести поиск новых клиентов для сервисного обслуживания и ремонта погрузчиков;
• Фиксировать результаты звонков и вести базу данных клиентов;
• Консультировать клиентов по вопросам сервисного обслуживания и ремонта;
• Оперативно передавать заявки и обращения в профильные отделы компании;
• Поддерживать высокий уровень сервиса и лояльности клиентов.

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, продаж или call-центра от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловой диалог;
• Уверенное владение ПК и офисными программами;
• Стрессоустойчивость, настойчивость и позитивный настрой;
• Способность работать с большим объемом информации и звонков (40-70 в день);
• Желание развиваться в сфере сервисного обслуживания.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
• График работы 5/2, с 8:00 до 17:00;
• Работа в офисе компании (на месте работодателя);
• Дружный коллектив и поддержка наставников;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Работа с востребованной техникой ведущих мировых брендов.

О компании Мы — официальный дилер по продаже и обслуживанию складской и дорожно-строительной техники Lonking, TRF, Hangcha, а также шин Nexen, Kenda, BKT. Работаем по всей России: продаём спецтехнику, осуществляем её ремонт и поставляем запчасти. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды экспертов!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Деловая переписка
• Техническое обслуживание
• Работа с большим объемом информации
• Диагностика неисправностей
• Техническое обслуживание оборудования