Администратор ресепшен отеля (1/3)

Описание вакансии

Приглашаем в команду Администратора ресепшн, которому нравится работать с людьми, внимательно относиться к деталям и помогать гостям чувствовать себя комфортно с первых минут пребывания.

Вы сможете выбрать один из двух отелей: "SPEKTRCITY Хамовники"*** (м.Спортивная) или «SPEKTRCITY Таганский»*** (м.Таганская).

SPEKTRCITY Хамовники— трехзвездочный отель в 1 минуте от метро Спортивная/МЦК Лужники. В 2024 году в отеле прошел полный ремонт. У нас останавливаются гости, которые приезжают в Москву на отдых, спортивные мероприятия и по работе. В отеле есть номера разных категорий, ресторан и конференц-зал.

Чем предстоит заниматься:

• Встречать, регистрировать и размещать гостей, рассказывать об услугах отеля.
• Принимать бронирования и работать в TravelLine.
• Отвечать на звонки и просьбы гостей, помогать решать возникающие вопросы.
• Проводить наличные и безналичные расчеты, вести кассовую и сменную отчетность.
• Выставлять счета контрагентам в 1С.
• Вести миграционный учет гостей.

Требования:

• Опыт работы с миграционным учетом.
• Уверенное владение компьютером; опыт работы в TravelLine и 1С.
• Доброжелательность, грамотная речь и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
• Внимательность при работе с документами и расчетами.
• Разговорный английский будет преимуществом.
• Наличие медкнижки или готовность ее оформить. Расходы на оформление компенсируем по чеку.

Условия:

• Можно выбрать отель: "SPEKTRCITY Хамовники" или «SPEKTRCITY Таганский».
• График 1/3, начало смены в 10:00.
• Оплата 8 200 руб. за смену на руки (уже с вычетом налогов).
• После испытательного срока — ежемесячная премия при выполнении плана продаж отеля.
• Полугодовая премия при выполнении установленных показателей.
• Официальное трудоустройство
• Бесплатный бизнес-ланч + компенсация питания 350 ₽ за смену.

Если вам близка работа с гостями, откликайтесь. Будем рады познакомиться!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Прием посетителей
• Стандарты гостеприимства
• Работа с жалобами клиентов
• Гостиничный менеджмент
• Деловой этикет
• Электронная почта
• Гостиничные системы
• Бронирование гостиниц