Специалист по внедрению ПО и обучению персонала

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Реализовывать стратегию внедрения нового проекта: проводить обучение медперсонала больницы работе в программном приложении и осуществлять последующую поддержку работы в приложении;
• Готовить материалы для обучения, доступно объяснять сотрудникам - зачем нужны изменения и что они им дадут;
• Формировать сеть «агентов изменений» - вовлечённых сотрудников, которые помогают коллегам принять и освоить новое на местах;
• Организовывать сбор обратной связи от пользователей: фиксировать вопросы и проблемы, передавать их команде развития для улучшения решений;
• Отслеживать, насколько реально используются новые процессы и инструменты, готовить отчёты о прогрессе и фиксировать успешные практики для следующих проектов.

Для успешной работы необходимо:

• Знание методологий управления изменениями и подтверждённый опыт их практического применения в проектах;
• Способность разбивать сложные проблемы на составляющие и находить первопричину;
• Умение создавать понятные инструкции, регламенты и базы знаний;
• Педагогические способности: знание того, как обучать взрослых людей. Умение объяснять сложное простым языком;
• Опыт работы с метриками внедрения и вовлечённости, проведения интервью, фокус-групп и опросов для сбора обратной связи;
• Развитые коммуникативные навыки и высокая эмпатия;
• Способность организовывать свою работу и двигаться вперёд в условиях неопределённости;
• Уверенное владение инструментами: MS Office, Miro, платформы для опросов (SurveyMonkey, Google Forms), инструменты для создания обучающего контента (iSpring, Loom), программы для обработки данных, инструменты генеративного ИИ;
• Умение доводить начатое до конца, не бояться сложностей.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Белая заработная плата 100 000 рублей на руки;
• График работы 5/2 с 8-00 до 17-00.