Диспетчер

Описание вакансии

Обязанности:

• прием, классификация и обработка входящих заявок и обращений на ремонт и обслуживание домофонов от клиентов;
• внедрение заявок в специализированное программное обеспечение;
• эффективное управление и координация деятельности технических специалистов;
• ежедневный мониторинг выполнения поступивших заявок;
• оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации и принятие соответствующих мер.

Требования:

• способность принимать на себя ответственность за выполнение профессиональных задач;
• высокий уровень коммуникативных навыков, включая грамотную речь и способность к эффективному взаимодействию с клиентами;
• стрессоустойчивость и способность к оперативному реагированию в условиях повышенной нагрузки;
• уверенное владение ПК и специализированным программным обеспечением.

Условия:

• место работы офис компании Гостиничный проезд, д.8, к.1;
• оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
• график работы 2/2 с 9:00ч до 21:00ч, 1/3 с 8:30ч до 8:30ч
• оплачиваемый ежегодный основной отпуск;
• дружный коллектив.

Ключевые навыки

• Умение принимать решения
• Деловая переписка
• Деловое общение
• Работа с базами данных
• Точность и внимательность к деталям
• Деловая коммуникация
• Организаторские навыки
• Телефонные переговоры
• Навыки составления отчетности
• Работа с большим объемом информации
• Умение работать в коллективе
• Работа с оргтехникой